(021) 445 159 59    :نمایندگی 1725
ساعت کار : همه روزه 8 الی 18
طرح جدید امداد خودرو کرمان موتور

طرح جدید امداد خودرو کرمان موتور

۲۸ مرداد ۱۳۹۷
با توجه به پیش بینی افزایش ترددهای جاده ای و مسافرت‌های استانی در ایام تعطیلات پیش رو، واحد امداد شرکت کرمان موتور در نظر دارد طرح امداد قربان را به محوریت امدادرسانی در تمامی جاده‌ها و راه‌های مواصلاتی

کرمان موتور در جدیدترین طرح امدادی خود ، علاوه بر کاهش مدت زمان فرآیند امدادرسانی ، کیفیت ارائه خدمات را نیز بیشتر از گذشته ارتقا داده است. 

 

با توجه به پیش بینی افزایش ترددهای جاده ای و مسافرت‌های استانی در ایام تعطیلات پیش رو، واحد امداد شرکت کرمان موتور در نظر دارد طرح امداد قربان را به محوریت امدادرسانی در تمامی جاده‌ها و راه‌های مواصلاتی در استان های البرز، تهران ، خراسان رضوی ، گیلان ، مازندران ،اردبیل، فارس و اصفهان از روز سه شنبه مورخ ٩7/٠5/٣٠ الی روز جمعه مورخ ٩7/٠6/٠٢ برگزار نماید.

 

مهندس محمودی معاونت خدمات امدادی شرکت کرمان موتور ضمن تبریک و شادباش به مناسبت فرا رسیدن اعیاد مبارک قربان و غدیر خم به تمامی همیهنان محترم به ویژه مشتریان محصولات کرمان موتور ابراز امیدواری نمودند با اقدامات انجام شده در خصوص تقویت کادر کارشناسی مرکز تماس و رویکرد ارائه مشاوره و راهنمایی های فنی به امداد خواهان محترم و برنامه‌ریزی در خصوص آموزش‌های تخصصی به امدادگران ، علاوه بر کاهش مدت زمان فرآیند امدادرسانی ، کیفیت ارائه خدمات نیز بیشتر از گذشته ارتقا میابد.

به گزارش روابط عمومی شرکت کرمان موتور، در حال حاضر ٣5 درصد از تماس های ورودی به مرکز تماس امداد این شرکت توسط مشاوره‌های فنی و عیب یابی تلفنی حل می‌ گردد.

مدیریت اعزام امدادگران، پیگیری پرونده‌های امدادی تا حصول نتیجه و انجام نظرسنجی از کیفیت خدمات ارائه شده از مهم‌ترین وظایف کارشناسان فنی مرکز تماس امداد است. همچنین مشاوران و کارشناسان فنی مرکز تماس امداد کرمان موتور با پاسخگویی به سوالات مرتبط به عملکرد خودرو و تجهیزات جانبی ، سرویس‌های ادواری و راهنمایی در خصوص دفترچه‌های محصولات شرکت کرمان موتور سعی می‌نمایند ضمن اطمینان خاطر به مشتریان موجب ارتقا برند شرکت کرمان موتور گردند.

شایان ذکر است که مرکز تماس امداد کرمان موتور به صورت ٢4 ساعته و در 7 روز هفته با شماره 4٢7٢4-٠٢١ آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به مالکین محصولات کرمان موتور می‌باشد.